В Европе раширяют и уточняют права авиапассажиров

Еврокомиссия предложила внести изменения в регламент, регулирующий права пассажиров европейских авиакомпаний в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, сообщает  Русская служба Би-би-си.

Авторы нового регламента разъясняют понятие «исключительных и чрезвычайных обстоятельств», при которых пассажир вправе требовать компенсации от перевозчика.

Например, технические неполадки на борту самолета не входят в это понятие, а природные катастрофы или забастовка диспетчерских служб - входят.

Организации, защищающие права потребителей, критикуют текущее положение дел, при котором правила, регулирующие права пассажиров, нередко интерпретируются не должным образом.

В апреле 2010 года из-за извержения исландского вулкана Эйяфьядлайокудль была закрыта большая часть воздушного пространства Северной Европы. Более недели самолеты стояли на приколе в аэропортах из-за опасений, что их реактивные двигатели могут выйти из строя из-за попадания в них вулканической пыли.

Тогда природный катаклизм обошелся авиакомпаниям в 1,7 млрд долларов.

Последствия извержения, связанные с отменой рейсов, ощутили на себе в общей сложности более 10 млн пассажиров во всем мире.

Некоторые авиакомпании отказывались выплачивать пострадавшим пассажирам компенсации, но были вынуждены сделать это после решения суда.