Министр труда и по социальным вопросам: Каждый вопрос должен решаться в результате минимального контакта с гражданином

7-го сентября в гостинице "Конгресс" прошла встреча между министерством труда и по социальным вопросам, армянской ассоциации социальных работников "Гармоничное общество" (организацией-советником)  и представителей ереванской конторы Всемирного банка. Целью встречи было представление двух проектов относительно создания единой системы предоставления социальных услуг гражданам, разработанных организацией-советником, и решения Правительства РА относительно этих проектов.  

На встрече присутствовали председатель постоянной комиссии парламента Армении по социальным вопросам А.Акопян, министр труда и по социальным вопросам А.Асатрян, руководитель армянского офиса Всемирного банка Жан-Мишель Гапи, а также руководители международных и региональных неправительственных организаций, имеющих отношение к данной отрасли.

Поприветствов участников, министр труда и по социальным вопросам РА А. Асатрян подчеркнул необходимость и важность встречи.

"Программа внедрения системы интегрированных социальных служб сегодня стала экспериментальной. Тестирование проходит в марзе Арарат. Сфера социальной защищенности находится в переходном состоянии. Переход к новой системе имеет целью сделать систему более продуктивной. Главная цель - ставя на первое место нужды граждан, оградить их от всевозможной бумажной волокиты. Внедрение системы должно решать проблемы граждан при минимальных контактах с работниками социальных служб. Пока в сфере есть много проблем, нужно усовершенствовать систему,провести переподготовку граждан и оценку нужд пользователей. Конечной целью является то состояние системы, при котором гражданин самостоятельно может решать свои проблемы",- заявил А. Асатрян.

С докладами выступили начальник управления социального содействии Министерства труда и по социальным вопросам А. Минасян, первый заместитель начальника управления пенсионного обеспечения министерства труда и социальных вопросов Армении С. Саиян и представители армянской ассоциации социальных работников "Гармоничное общество". 

Для контроля над внедряемой системой будут созданы совет управления внедрением системы интегрированных социальных служб при премьер-министре, а также ряд экспертных групп, которые займутся решением каждодневных задач и представлением необходимых правовых проектов и предложений.

После чтения докладов, представители организации-советника представили отчеты о проведенных с августа 2011-г. до сентября 2012 г. работах.  

После прочтения всех докладов участники встречи обосновали необходимость перехода к новой системе, с точки зрения ее продуктивности и доступности.  Она основывается на продуктивном сотрудничестве государства, общины и неправительственных организаций и подразумевает пересмотр действующих подходов, принципов и методов работы.