Обеспеченная кредитная Армения

Сегодня я должен был взять банковсую карту с филиала «Ардшининвестбанка» у метро Еритасардакан. После выступления Сержа Саргсяна я с энтузиазмом ожидал, что получу в 15 раз более качественное обслуживание, нежели два месяца назад. Однако меня ждало горькое разочарование: войдя в банк, я увидел очередь у отдела обслуживания клиентов, состоящую из 15 человек. Кстати, отдел обслуживания клиентов-это всего лишь маленькая комната с четырьмя сотрудниками, которые обслуживают всех клиентов, а у двери этой самой комнаты всегда как минимум 5 человек стоят в очереди.

Приблизительно 2 часа я простоял в очереди, и в течение этого времени около 10 человек, сказав в уме «Это Армения и все», прошли вперед меня. Ну да, пока наши граждане под «Это Армения и все» видят лишь конец, и ничто не может быть изменено, естественно и у них нет желания измениться, они идут к «обеспеченной Армении» по принципу «твердого лба, знакомых-родственников и физической силы».

Учитывая утверждение Сержа Саргсяна, что сегодня у нас наблюдается растущее гражданское общество и пресса, которая по уровню своей свободы опережает многие страны, в том числе более развитые и имеющие более долгую историю демократии, я, как представитель гражданского общества и прессы, смею указать на имеющиеся задачи и недостатки в банковской системе, надеясь, что в скором времени они будут решены.

Произошедший сегодня со мной случай является доказательством того, что даже сфера обслуживания, в частности банковского обслуживания действует по логике олигархической системы, по которой действуют все сферы нашей экономики. Банковская система, как и все другие области, руководствуется принципом свободных рыночных отношений-«минимальными затратами достичь максимального результата». Однако в нашем случае этот принцип действует иначе и хуже, поскольку если в условиях иных рыночных экономий для достижения всего этого акцентируется улучшение качества обслуживания клиентов, привлекая тем самым максимальное количество клиентов, а также повышение получения удовольствия от своей работы, то в нашей стране акцентируется максимальная эксплуатация работников в виде исполнения работы за троих сотрудников, а клиенты ничего, подождут два часа.

А клиентов сегодня было много, поскольку, не сумев покрыть новогодние расходы, они были вынуждены взять карты «Нур» (Нур карт накопительная программа), дабы отметить Новый год как подобает. Получение «Нур карт» предполагает оформление потребительского кредита, и оформление подобных потребительских кредитов с довольно высокими процентами имеет массовый характер. Республика Армении, учитывая избранное направление развития банковской системы, участие олигархов в банковской сфере, постепенно переходит к банковской олигархии. То есть-военная, затем уголовная, созданная на страхе и силе олигархическая система постепенно заменяется олигархией, основанной на финансовой зависимости граждан. А с «цивилизованными» представителями этой олигархии бороться почти невозможно. Таким образом, Республика Армении постепенно входит в новое тысячелетие, мы идем к «обеспеченной Армении», «обеспеченной кредитной Армении».

Севак Мамян